Le groupe Euris est une entreprise technologique française spécialisée dans la santé. Euris est hébergeur de données de santé et éditeur de logiciels destinés aux équipes marketing et ventes des laboratoires pharmaceutiques et de dispositifs médicaux. Les solutions logicielles offrent une couverture fonctionnelle innovante et accompagnent la transformation digitale de ses clients. La promotion médicale, ainsi que la gestion des données de santé sont des enjeux clefs des industriels du secteur.

Fondée en 2000, Euris a démarré sa croissance dans les marchés internationaux à fort développement : Russie, Mahgreb, Afrique, Europe de l’Est…

Forte de ces réalisations, l’entreprise a grandi dans une culture très orientée à l’international. Les contraintes sont fortes en fonction des territoires : pénétration des nouveaux marchés par rapport à la concurrence locale, législations spécifiques, autonomie ou non des filiales des grands groupes dans leur prise de décision pour des solutions locales, maturité des organisations en local…

En Chine depuis 2013, Euris a su s’implanter avec succès. Découvrons ensemble la vision de Delphine POULAT, co-fondatrice et CEO.

• ‌Jumo Partners : Selon vous quelles typologies d’entreprises ont des chances de succès en Chine ?

  • Dephine POULAT : Les compagnies qui offrent des produits et services avec un haut niveau de qualité et qui font la différence en termes de proposition de valeur. Nous avons la chance de travailler avec de grands groupes internationaux et la Chine représente un marché stratégique pour eux également. Le niveau de satisfaction du client doit être le plus élevé possible dès le début. Une précédente insertion dans un autre marché à l’international est également utile, les premières années de l’entreprise nous ont beaucoup aidés.

• ‌Dans votre expérience avez-vous des success stories Export vers Chine médicale ? Si oui pourquoi pensez-vous qu’ils ont réussi ?

  • Tom Robert, notre GM Chine avait travaillé dans une autre compagnie en Chine avant de nous rejoindre. La connaissance et l’expérience sont des alliés majeurs pour comprendre plus vite et adapter plus rapidement la stratégie et viser l’efficacité. Il faut faire preuve de savoir-faire professionnel, d’humilité mais aussi de beaucoup de détermination. Il faut être certain que le produit ou le service seront solides. Souhaiter s’installer en Chine, ce n’est pas l’affaire d’une filiale dans une PME, c’est l’affaire de toute l’entreprise. Chez Euris, la filiale Chine est partie intégrante de la stratégie de l’entreprise car elle contribue au développement de l’innovation dans un contexte international exceptionnel.

• ‌A quel moment de votre entreprise vous êtes-vous tourné à l’international? Avez-vous cherché à développer la Chine tout de suite ?

  • Le contexte particulier de notre marché domestique au moment de la création de l’entreprise nous a contraint à nous développer exclusivement à l’export pendant les premières années, cette culture du développement à l’international pour des projets multi-pays fait partie de l’ADN de l’entreprise.
  • Une dizaine d’années après la création de l’entreprise nous nous sommes intéressés à la Chine. Nous sommes venus régulièrement mesurer auprès des filiales de nos clients implantés en Chine, si nos produits et services présentaient des opportunités pour ce marché.

• ‌Quel a été le plus gros challenge dans votre insertion en Chine?

  • Avoir suffisamment de références réussies pour que le réseau puisse contribuer à convertir de nouveaux clients (la notoriété par l’expérience réussie est très importante en Chine). Le recrutement de collaborateurs chinois a été aussi une étape importante.
  • La participation d’Euris à l’écosystème français de la filière santé est aussi un élément important. Le Club Santé partage une dynamique très positive au niveau des membres et les différents évènements qui sont organisés permettent un enrichissement mutuel d’expériences et créent des opportunités. Tom participe pleinement à l’organisation du club en tant que secrétaire général ainsi que co-leader du groupe de travail dédié à la santé digitale.

• ‌Dans la suite de votre développement en Chine, quels sont aujourd’hui vos 3 challenges à résoudre ?

  • Continuer la croissance sur les deux volets de l’offre : logicielle et hébergement,
  • Renforcer la communication et le marketing auprès de nos cibles sur les réussites clients,
  • Continuer à investir là où les résultats sont les plus efficients.

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Plusieurs entités peuvent vous aider en fonction de votre stade de développement.