Pour les achats, le juridique et la conformité

Tout ce que votre processus d'évaluation des tiers s'apprête à nous demander.

Le référencement d'un petit fournisseur étranger est généralement la partie la plus lente de l'achat de conseil — six à dix semaines dans un grand groupe, et cela a tué de meilleurs projets que celui-ci. Voici le dossier complet, à l'avance, pour que le questionnaire soit une formalité plutôt qu'un exercice de découverte.

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L'entité avec laquelle vous contracteriez

Entités contractantesJumo Partners Limited — constituée selon le droit de Hong Kong, Office 4, 10/F, Kwan Chart Tower, 6 Tonnochy Road, Wanchai, Hong Kong. À quoi s'ajoute une entité opérationnelle chinoise à Shanghai. Numéro d'enregistrement d'entreprise 69905908. L'entité opérationnelle chinoise est 聚謀（上海）健康管理咨询有限公司 (JUMO (Shanghai) Health Management Consulting Co., Ltd.), code de crédit social unifié 91310115MA1HAJK082, dont le siège est situé 上海市浦东新区三林路344号, Pudong New Area, Shanghai.

TVA / fiscalitéHong Kong ne lève ni TVA ni taxe sur les biens et services — le numéro d'enregistrement commercial indiqué ci-dessus est l'identifiant fiscal de l'entité. En Chine continentale, le numéro d'identification fiscale de l'entité de Shanghai（纳税人识别号）est son numéro de crédit social unifié, également indiqué ci-dessus. Nous n'avons aucune entité européenne et donc aucun numéro de TVA intracommunautaire.

AppartenanceJUMO Partners est membre fondateur de la French Healthcare Alliance China, l'initiative de Business France qui réunit les entreprises françaises de santé présentes en Chine, et siège à son comité de pilotage depuis 2013.

FacturationDepuis l’entité de Hong Kong en EUR, USD, CNY, HKD ou CHF. Depuis l’entité chinoise en CNY. Nous facturons dans la devise dont votre direction financière a besoin plutôt que de vous demander d’absorber une conversion.

Situation financièreÉtats financiers audités des deux derniers exercices, ou une référence bancaire, fournis sur demande sous accord de confidentialité.

Indépendance et conflits d’intérêts

La recherche, la qualification et le conseil sont rémunérés par honoraires. Aucun candidat ne paie pour figurer sur la liste restreinte d'un client.
Les missions de développement commercial peuvent comporter une rémunération liée au succès. Le modèle est défini dans le périmètre d'intervention avant le début des travaux.
Nous divulguons un conflit avant le début d'une mission — toujours, et par écrit.
L'exclusivité appartient à l'associé, non au cabinet : l'associé qui dirige votre mission ne dirige pas une mission concurrente.
Lorsque deux clients d'une même catégorie sont servis en même temps, ils le sont par des équipes séparées, avec des dossiers de travail séparés et rien qui circule entre elles. Lorsque nous ne pouvons pas assurer cette séparation, nous déclinons le second mandat plutôt que de diluer le premier.

Notre rémunération est payée par le client. Si une partie devait provenir d'une autre partie, cela vous est divulgué par écrit avant le début des travaux et vous l'approuvez.

Qui réalise le travail

L'associé qui cadre la mission est l'associé qui la réalise, et il est nommé dans le devis.
Si une personne nommée dans le périmètre d'intervention doit être remplacée, nous vous le disons avant que cela n'arrive et nous vous proposons quelqu'un de séniorité équivalente.
Les collaborateurs associés sont contractés individuellement par JUMO, font l'objet de vérifications d'antécédents et signent des engagements de confidentialité avant de commencer. JUMO reste votre unique contrepartie.
Les consultants ont au moins deux ans d'expérience, les consultants seniors cinq, les associés quinze.

Les données — ce qui compte le plus dans ce métier

Nous interrogeons des professionnels de santé nommément identifiés en Chine. Cela a des conséquences pour vous, pas seulement pour nous.

Deux choses que votre équipe conformité voudra par écrit

Nous interrogeons des professionnels, jamais des patients. Des professionnels de santé et des professionnels du secteur, dans le cadre de leur activité professionnelle. Nous ne menons aucune étude auprès de patients ou de consommateurs et nous ne collectons aucune information de santé sur les personnes avec lesquelles nous nous entretenons — de sorte qu’aucune information personnelle sensible au sens de la PIPL, et aucune donnée de catégorie particulière au sens du GDPR, n’entre dans nos travaux.

La recherche et l'identification d'experts sont des services distincts. Dans les études, les participants ne vous sont pas identifiés : vous recevez des enseignements, jamais d'enregistrements, de transcriptions intégrales ni de noms, et les participants ne sont pas démarchés commercialement ensuite. L'identification d'experts est l'inverse par construction — nominative, et uniquement avec l'accord préalable de l'expert. Une information recueillie lors d'un entretien d'étude n'est jamais utilisée pour présenter quelqu'un à un client.

Une étude portant sur soixante à quatre-vingt-dix cliniciens génère des données personnelles de professionnels de santé, collectées en Chine et lues en Europe. Votre délégué à la protection des données aura des questions avant votre équipe commerciale, et votre reporting de transparence peut être affecté par la façon dont les répondants sont rémunérés.

Base légaleLe consentement, donné avant le début de l'entretien et révocable à tout moment, pour les données d'entretien. Pour les contacts professionnels, notre intérêt légitime à entretenir une relation d'affaires au titre du GDPR, et le consentement ou la nécessité contractuelle au titre de la PIPL. Exposé intégralement dans notre Déclaration de politique de confidentialité.

Transfert transfrontalierUn consentement distinct au transfert, consigné ; une évaluation d'impact relative à la protection des informations personnelles réalisée avant le transfert ; et une base légale documentée au titre de la PIPL. Nos volumes se situent très en deçà des seuils qui déclenchent une évaluation de sécurité de la CAC ou le dépôt d'un contrat type — bien en dessous de 100,000 personnes par an, et des transferts nécessaires à l'exécution d'un contrat. Comme nous ne menons aucune recherche auprès de patients, aucune information personnelle sensible ne franchit la frontière.

Stockage et conservationTout est conservé dans notre environnement Microsoft 365. Les fichiers audio sont supprimés dans les 60 jours suivant l'approbation de la transcription, et nous ne travaillons ensuite qu'à partir de la transcription. Les transcriptions pseudonymisées sont conservées 12 mois après la clôture du projet. Les réponses de présélection et les enregistrements de consentement sont conservés aussi longtemps que les données de recherche associées, plus trois ans.

RéutilisationLes résultats sont remis au client commanditaire. Nous ne revendons pas, ne syndiquons pas et ne réutilisons pas le matériel d'une étude pour un autre client. Lorsque nous publions — un livre blanc, une note de pratique —, nous n'utilisons que du matériel agrégé ou anonymisé, jamais une citation susceptible d'identifier un répondant, et jamais les résultats commandés par un client sans son accord.

Note clientNous signons votre accord de traitement des données lorsqu'il correspond à notre modèle de traitement. Si vous préférez ne pas en produire un, nous fournissons le nôtre.

Rémunération des professionnels de santéLes honoraires sont alignés sur la juste valeur de marché pour la spécialité, le pays et le temps consacré, et sont gérés par une agence spécialisée plutôt que par nous. Nous communiquons le nom et les coordonnées du participant à cette agence aux seules fins de paiement, et nous ne détenons jamais de coordonnées bancaires. Les montants et les bénéficiaires sont documentés pour chaque étude et peuvent être fournis pour votre reporting des transferts de valeur.

Une note sur la raison d'être de cette page

Un cabinet qui n'a jamais traversé un véritable appel d'offres ne construit pas cette page.

C'est, au fond, la raison de sa présence ici. Si un élément exigé par votre processus manque ci-dessus, dites-le-nous et nous l'ajouterons — pour vous et pour le prochain acheteur.

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