访谈 · 组织
“设立一家中国公司,而不是一家中国分公司。”
Yong Yan 在一家法国制药集团的中国业务中工作了二十多年,轮岗历经商务运营、人力资源、法务、信息技术、生产与研发。她现为 JUMO Partners 合伙人,与生物技术和生物制药企业的首席执行官及人力资源总监合作,处理市场进入中没有监管时限的那一部分:组织。
一段被她自己形容为“简单而丰富”的职业生涯
简单,是因为其中绝大部分发生在同一家公司。丰富,是因为在这家公司内部,她几乎轮转过所有能想到的职能——从销售管理到人力资源负责人,再到行政、生产与研究。
从销售转到人力资源的那一跃,塑造了她今天的执业方式。“我认为那是一次大胆的尝试,建立在我的老板对我的完全信任之上,他是一位真正懂中国、懂中国人的法国绅士,”她说。她由此成为公司最年轻的高管。她从中得出的结论一直保留至今: 优秀的领导力不受职能限制。她还向所有在矩阵型公司中发展职业的人推荐一个习惯——“无论身处什么岗位,我始终努力站在总经理的角度思考问题。”
她转向咨询的原因
一位中国创业公司的CEO曾对她说:“您有如此丰富而务实的经验,正是我们创业者真正需要的——您应该把它分享给更多人,去帮助他们。”她说,正是这句话让她下定了决心。
这也塑造了她的工作方式。“与许多顾问不同,我长期的企业任职经历让我确信,只有深入客户的业务与管理,我才能把自己对客户的价值发挥到最大。”在实践中,这意味着年度长期合作而非交付报告:为 CEO 和人力资源负责人提供常驻顾问支持,在决策真正到来时随时可用。
她所要求的观念转变
她给初到任的高管的第一条建议刻意令人不适:“忘记你来自哪里 — 专注于你的客户。这是一个一切相互关联的世界。最终赢得市场的是产品,而不是生产者所属的国家。”
由此引出的这句话,已成为她在 JUMO 内部执业方式的概括:
我总是建议来到中国的外企负责人抱持这样的心态:他们要建立的是一家中国的 X 公司 — 而不是 X 公司的中国分支机构。
用她自己的话说,具体意味着:管理团队本地化,使其能够以中国的速度和中国的方式工作;根据本地经济环境调整业务与盈利模式,而不是照搬移植;与中国合作方建立长期战略伙伴关系;并通过为所进入的社会创造价值来体现承诺,而不只是为母公司的合并报表创造价值。
关于市场,也关于两种文化之间的距离
谈到跨国公司在哪里失守,她直言不讳:“外资企业在化学药研发和全球商业化方面始终处于领先地位。然而,与本土企业相比,跨国公司有时较为保守,反应也慢。”
至于让这一切成为可能的文化功课:她说,自己在两种体系中的亲身经历,让她更容易理解其中的相似与差异——更重要的是,在差异带来摩擦时保持理性。“我相信,这是与跨文化人群有效共事的一项关键能力。”